LUXMIRROR

Preguntas frecuentes

Preguntas y respuestas.

¿Qué es exactamente el LUX Mirror?

Un espejo inteligente hecho para salones y barberías: una pantalla AMOLED 4K detrás de cristal de verdad, con vistas previas de estilos en realidad aumentada, control por gestos y herramientas de citas en la silla. Se vincula con la app LUX para que manejes todos tus espejos desde un solo lugar.

¿Cuánto cuesta?

El LUX 27, para la estación de trabajo, cuesta $1,200, y el LUX Full-Length, de pie, cuesta $1,800 si lo compras al contado — o consigue cualquiera de los dos con LuxOwn (financiado en 12 meses) o LuxLease (mes a mes, sin plazo). Las funciones en la nube (gestión de espejos, reservas, actualizaciones) funcionan con una suscripción LUX — consulta la página de precios para ver los detalles de cada plan.

¿Cuándo se envían los espejos?

El lote de producción actual se envía en el 4.º trimestre de 2026. Reservar es gratis — solo se cobra a tu tarjeta al momento del envío, y cada unidad comprada incluye una prueba de 30 días desde la entrega.

¿Para qué sirve el depósito de $199?

Es opcional y no es un cargo extra: dejar $199 te asegura prioridad en el lote de producción, y el monto completo se descuenta del precio de tu espejo al momento del envío.

¿Puedo pagar mensualmente?

Sí, de dos maneras. LuxOwn financia el espejo en 12 pagos mensuales — el equipo es tuyo desde el primer día y, cuando termina el plazo, tu plan pasa al precio estándar de Mirror. LuxLease te renta el espejo mes a mes sin plazo: cancela cuando quieras y devuelve el espejo, sin pagar el saldo. El depósito de $199 se aplica a cualquiera de las dos opciones igual que a la compra al contado.

¿Ofrecen descuentos por volumen?

Los pedidos de 6 espejos o más califican para precios por volumen. Habla con ventas a través de la página de contacto, cuéntanos cuántas ubicaciones y sillas tienes, y te preparamos una cotización.

¿Necesito la suscripción?

El espejo rinde al máximo cuando está conectado: las reservas, el estado de tus espejos, las bibliotecas de estilos y las actualizaciones de software vienen de la nube de LUX. Hay planes desde una sola silla hasta negocios con varias ubicaciones.

¿Y la cámara y la privacidad?

La imagen de la cámara se procesa en el propio espejo — no se transmite a la nube. Las fotos solo se toman cuando tu estilista toma una, y se guardan en la biblioteca privada de tu negocio.

¿Cómo es la instalación?

El LUX 27 se monta en la pared como un espejo pesado; el Full-Length se sostiene sobre su base. Cada uno necesita un tomacorriente estándar y Wi-Fi. Vincularlo toma minutos: escanea el código QR del espejo desde la app LUX.

¿Todo mi equipo puede usarlo?

Sí — invita a tu equipo desde la app con roles de dueño, gerente y estilista. Cada silla tiene la misma experiencia de espejo; tú decides quién puede administrar los dispositivos y la facturación.

¿Y si no funciona para mi negocio?

Cada espejo incluye una prueba de 30 días desde la entrega. Si no es lo que tu salón necesita, lo aceptamos de vuelta.

¿Qué garantía incluye el espejo?

Cada espejo tiene una garantía de hardware de un año desde la entrega — si una unidad sale defectuosa, la reparamos, la reemplazamos o te devolvemos tu dinero. LUX Care ($12/mes) extiende esa cobertura y agrega reemplazo anticipado: te enviamos una unidad de repuesto antes de que nos llegue la tuya.

¿Cómo hablo con una persona?

Escribe a hello@theluxmirror.com o usa la página de contacto — una persona de verdad lee cada mensaje y responde en un plazo de dos días hábiles.